FOIRE AUX QUESTIONS

Il n'y a pas de réassort complet prévu dans les semaines à venir. Nh'ésitez pas à me contacter ici (https://emmavalletceramique.com/contact)si vous souhaitez une pièce en particulier qui est en rupture de stock. Abonnez vous à la newsletter (javascript:void(0))pour être au courant de ce genre d'événements!

Vous pouvez cliquer sur le bouton "Me notifier lorsque cet article sera de retour en stock", sur la page du produit concerné. Je vous contacterai alors pour vous tenir au courant. Prenez en compte que la fabrication prend au minimum un mois.

Oui, tout à fait! Si vous voulez un ensemble de pièces, un service complet, contactez moi via la page "contact"(javascript:void(0)). Nous discuterons ensemble de votre demande!

Oui Il est possible de personnaliser une pièce dans la mesure de mes compétences. Par exemple : les couleurs sont personnalisables, nous pouvons rajouter un prénom, une anse, un motif simple. Je fabrique rarement des pièces qui ne font pas partie de mon répertoire de formes. Contactez moi (javascript:void(0))pour que nous puissions parler de votre projet!

Malgré tout le soin que j'apporte à l'emballage de mes créations, il arrive parfois que les céramiques arrivent cassées. Si c'est le cas, je vous invite à m'envoyer une photo de la pièce dès sa sortie du colis. Nous pourrons procéder à un échange ou à un remboursement au choix. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous invite à regarder les mentions légales / CGV du site.(javascript:void(0))

Oui! Si vous savez que vous pouvez venir à ma rencontre, vous pouvez cocher "remise en mains propres" lors du choix du mode de livraison au moment où vous passez commande. Je vous contacterai par le suite pour convenir d'un rendez-vous.

J'essaye toujours de faire un emballage un minimum esthétique. Néanmoins, si vous souhaitez un emballage particulier ou glisser un mot personnalisé dans le colis, il vous suffit de me le spécifier au moment de votre commande en cliquant sur "ajouter une note". Vous trouverez cette intéraction lorsque vous êtes sur vote panier ; juste avant de cliquer sur "paiement" Si vous avez oublié de me le spécifier, je vous invite àme contacter (javascript:void(0))dès que possible pour m'indiquer votre requête.

Si vous souhaitez que l'on collabore ensemble, je vous invite à remplir le formulaire ici,(https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc65kbAz7hHjbLQWsBzMcMh-eR5mb3eefkaBQQ7z9wGfpWOYw/viewform) et je vous recontacterai.

Oui, tout à fait. La plateforme que j'utilise pour construire mon site web ne propose pas cet option, mais nous pouvons trouver un arrangement. Mondial Relay propose souvent des tarifs d'expédition moins chers. Si vous shouaitez passer par ce transporteur je vous invite à : 1 -cocher la case "remise en mains propres" lors du choix du mode de livraison 2 - m'envoyer directement un message pour m'indiquer que vous souhaitez un envoi Mondial Relay. Ensuite : 3 - je vous recontacte pour vous donner les informations complémentaires 4 - l'envoi se fera dès que j'aurai reçu le paiement des frais d'envoi.

Je ne livre pas à l'étranger, sauf pour les pays éligible à Mondial Relay.(https://www.mondialrelay.fr/solutionspro/offres-et-services/offre-start/modes-et-pays-de-livraison/) Dans ce cas, suivez la procédure décrite ci-dessus. ("Est possible de se faire livrer par Mondial Relay?")(undefined)

J'adore travailler avec d'autres créateurs. Prenez contact (https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc65kbAz7hHjbLQWsBzMcMh-eR5mb3eefkaBQQ7z9wGfpWOYw/viewform)avec moi pour discuter de votre projet et nous verrons ce qu'il est possible de faire ensemble!

Oui, vous pouvez vous rendre à mon atelier au 40 av Jean Delsol 33190 quand je m'y trouve ou alors sur RDV (pour être sûr que je suis bien sur place)

Oui, rdv dans la rubrique "Cours" du menu!

Si vous êtes étudiant en art et que vous êtes en recherche d'un stage (conventionné), n'hésitez pas à me faire parvenir votre CV et lettre de motivation par courriel!

Dans ce cas, je vous invite à me contacter.(javascript:void(0)) Nous verrons comment procéder autrement à votre commande. (paiement par chèque, virement, etc.)