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Quand aura lieu le prochain réassort?Pour le moment : aucune idée. Je n'ai plus d'atelier pendant une durée indéterminée pour cause de déménagement! Abonnez vous à la newsletter pour être au courant de ce genre d'événements!
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J'aimerais acheter une pièce mais elle n'est plus en stock...Vous pouvez cliquer sur le bouton "Me notifier lorsque cet article sera de retour en stock", sur la page du produit concerné. Je vous contacterai alors pour vous tenir au courant. Prenez en compte que la fabrication prend au minimum un mois.
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Est ce que je peux passer une pré-commande?Oui, tout à fait! Si vous voulez un ensemble de pièces, un service complet, contactez moi via la page "contact". Nous discuterons ensemble de votre demande!
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Est ce que c'est possible de personnaliser une pièce?Oui Il est possible de personnaliser une pièce dans la mesure de mes compétences. Par exemple : les couleurs sont personnalisables, nous pouvons rajouter un prénom, une anse, un motif simple. Je fabrique rarement des pièces qui ne font pas partie de mon répertoire de formes. Contactez moi pour que nous puissions parler de votre projet!
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Ma commande est arrivée cassée...Malgré tout le soin que j'apporte à l'emballage de mes créations, il arrive parfois que les céramiques arrivent cassées. Si c'est le cas, je vous invite à m'envoyer une photo de la pièce dès sa sortie du colis. Nous pourrons procéder à un échange ou à un remboursement au choix. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous invite à regarder les mentions légales / CGV du site.
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Est ce possible de récupérer une commande en mains propres et de ne pas payer les frais de port?Oui! Si vous savez que vous pouvez venir à ma rencontre, vous pouvez cocher "remise en mains propres" lors du choix du mode de livraison au moment où vous passez commande. Je vous contacterai par le suite pour convenir d'un rendez-vous.
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J'aimerais un emballage cadeau ou glisser un mot personnalisé dans le colis...J'essaye toujours de faire un emballage un minimum esthétique. Néanmoins, si vous souhaitez un emballage particulier ou glisser un mot personnalisé dans le colis, il vous suffit de me le spécifier au moment de votre commande en cliquant sur "ajouter une note". Vous trouverez cette intéraction lorsque vous êtes sur vote panier ; juste avant de cliquer sur "paiement" Si vous avez oublié de me le spécifier, je vous invite àme contacter dès que possible pour m'indiquer votre requête.
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Je suis un professionnel, je suis intéressé.e par vos créations"1. Je suis une boutique : - J'accepte l'achat / revente - J'accepte le dépôt vente Tout dépendra : du nombre de pièces souhaitées, de mon stock, du délais de fabrication, de vos conditions de vente. Je vous invite à me contacter pour que nous puissions en parler ensemble. 2. Je suis un restaurateur : J'accepte de vendre mes pièces aux restaurateurs. Je peux aussi travailler sur des commandes personnalisées. Tout dépendra du délais, de la quantité et des conditions que nous pourrions fixer. Je vous invite à me contacter pour que nous puissions en parler plus amplement. 3. Autre : Je suis ouverte à toute proposition. Je vous invite à me contacter pour que nous puissions discuter de votre projet et voir ce qu'il est possible de faire.
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Est-ce possible de se faire livrer par Mondial Relay?Oui, tout à fait. La plateforme que j'utilise pour construire mon site web ne propose pas cet option, mais nous pouvons trouver un arrangement. Mondial Relay propose souvent des tarifs d'expédition moins chers. Si vous shouaitez passer par ce transporteur je vous invite à : 1 -cocher la case "remise en mains propres" lors du choix du mode de livraison 2 - m'envoyer directement un message pour m'indiquer que vous souhaitez un envoi Mondial Relay. Ensuite : 3 - je vous recontacte pour vous donner les informations complémentaires 4 - l'envoi se fera dès que j'aurai reçu le paiement des frais d'envoi.
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J'habite à l'étranger, est-ce-que la livraison est possible?"Je ne livre pas à l'étranger, sauf pour les pays éligible à Mondial Relay. Dans ce cas, suivez la procédure décrite ci-dessus. ("Est possible de se faire livrer par Mondial Relay?")
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Je suis créateur.rice, j'aimerais que l'on s'associe pour une collaboration."J'adore travailler avec d'autres créateurs. Prenez contact avec moi pour discuter de votre projet et nous verrons ce qu'il est possible de faire ensemble!
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Les visites d'atelier sont-elles possibles?Pour le moment je n'ai pas d'atelier. Je suis en déménagement.
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Est il possible de prendre des cours?Pas pour l'instant car je n'ai pas d'atelier où vous accueillir. Je suis en déménagement.
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Je cherche un stagePour l'instant je ne prends pas de stagiaire car je n'ai pas d'atelier ; je suis en plein déménagement.
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Je ne souhaite pas renseigner mes coordonnées / cordonnées bancaires sur votre site.Dans ce cas, je vous invite à me contacter. Nous verrons comment procéder autrement à votre commande. (paiement par chèque, virement, etc.)
Est il possible mondial relay
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